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    直銷公司服務品質之研究—以N直銷公司為例
    • /103/ 碩士
    • 研究生: 陳淑貞 指導教授: 盧希鵬 羅天一
    • 本研究旨以二維品質模式來探討直銷公司之服務品質要素之屬性,研究成果將供直銷業者做為改善與提升服務品質之參考,以達服務升級、穩健經營之目標。本研究問卷題項與構面設計,採PZB服務品質衡量模式為主架構,…
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